Marketing Automobili: Che Cos’è e Quali sono le Strategie da Conoscere?

Per rimanere competitive all’interno del settore automobilistico in continua trasformazione, le concessionarie, al giorno d’oggi, devono necessariamente adottare delle strategie di marketing efficaci e all’avanguardia.

All’interno di questo articolo vediamo, quindi, che cos’è il marketing automobili e quali sono le tecniche giuste da adottare fin da subito per far crescere il tuo salone auto.

Prima di entrare più nel dettaglio dell’argomento, ti ricordiamo che nella tua concessionaria puoi vendere anche dei veicoli provenienti da un altro Paese europeo, ma, in questo caso, un documento essenziale da fornire ai clienti assieme all’acquisto è il certificato di conformità. 

Esso, infatti, viene richiesto dalla Motorizzazione Civile per portare a termine le pratiche della nuova immatricolazione. Uno dei modi più semplici per ottenere questo documento è tramite il servizio offerto dal nostro portale EUROCOC con cui puoi effettuare la richiesta in modalità telematica e ricevere il certificato, tramite corriere, in pochi giorni lavorativi.

COCCommercio veicoli

Commercio automobilistico europeo: Padroneggiare i certificati di conformità (COC)

Leggi l’articolo

Che Cos’è il Marketing Automobili?

Il marketing automobili include una serie di tattiche e strategie che hanno l’obiettivo di:

• Incrementare la notorietà del marchio
• Generare lead
• Aumentare le conversioni
• Fidelizzare i clienti

Una strategia di marketing efficace dovrebbe, infatti, migliorare la visibilità della concessionaria, ottimizzare i risultati delle campagne e massimizzare il ROI.

Tuttavia, non si tratta solo di dati e numeri: la presenza sui canali online consente anche ai saloni auto di instaurare un rapporto più profondo e umano con il proprio pubblico, favorendo così la crescita della fidelizzazione.

Quali sono i Trend del Marketing Automobili per il 2024?

All’interno del settore automobilistico in continua evoluzione, stare al passo con le ultime tendenze è fondamentale per rimanere competitivi sul mercato.

Vediamo, quindi, quali sono i principali trend del marketing automobili da tenere presente per il 2024.

1 – Gli Acquisti nel Settore Automobilistico Continuano a Spostarsi Online

Dopo la pandemia di Covid-19, l’industria automobilistica ha notato un crescente interesse verso l’acquisto di auto da parte di coloro che in precedenza prediligevano, invece, i trasporti pubblici.

Questo nuovo gruppo di acquirenti è composto prevalentemente da giovani, in particolare dai millennial, che si affidano principalmente a risorse online per informarsi sull’acquisto dei veicoli.

2 – L’Esperienza del Cliente il Più Possibile Personalizzata

Il 71% dei consumatori si aspetta un coinvolgimento personalizzato da parte delle aziende presso cui decidono di portare a termine degli acquisti.

A questo scopo, l’uso dell’intelligenza artificiale e dell’analisi dei dati consente di creare delle esperienze mirate in grado di comprendere pienamente le preferenze uniche di ciascun cliente.

3 – La Strategia dei Contenuti Omnichannel Diventa Sempre Più Importante

Gli acquirenti di auto utilizzano vari canali per ricercare e per informarsi sulle scelte di veicoli a loro disposizione. Tra i mezzi di informazione più utilizzati, possiamo sicuramente citare: social media, contenuti video e siti web.

Una strategia di contenuti omnichannel permette di coprire tutte queste piattaforme, avendo, però, cura di mantenere la comunicazione il più possibile coerente e mirata.

Informazioni consistenti su tutti i canali, infatti, consentono di aumentare la fiducia nell’acquisto. Ricordiamo, inoltre, che l’ottimizzazione per i dispositivi mobili è cruciale in questo ambito, dato che oltre il 60% del traffico proviene proprio da smartphone e tablet.

4 – Sempre Più Attenzione ai Contenuti Video

Il 91% delle persone richiede ai marchi di produrre più video e 4 su 10 acquirenti di auto utilizzano YouTube durante il loro processo di acquisto dei veicoli. Nonostante questa alta domanda, il 43% delle aziende non ha ancora una strategia specifica per la produzione di video promozionali.

In risposta a questa tendenza, i principali produttori di auto stanno potenziando la loro presenza su piattaforme come YouTube, Instagram, TikTok e Snapchat, migliorando la produzione e la qualità dei contenuti visuali.

Questi video, essendo efficaci strumenti di storytelling, offrono agli acquirenti un’esperienza realistica di un determinato veicolo, permettendo loro di vedere le auto in azione senza dover necessariamente visitare fisicamente una concessionaria.

5 – I Social Media Portano Lead e Vendite

Durante la fase di ricerca prima dell’acquisto di un’auto, il 21% degli acquirenti attribuisce ai social media un impatto diretto sulla loro decisione finale, mentre il 71% li utilizza per supportare il processo.

YouTube emerge come la piattaforma più popolare, seguita da Facebook e Instagram. Anche TikTok è significativo, con oltre tre quarti degli utenti che lo utilizzano per ricerche e il 67% che scopre nuovi marchi automobilistici proprio tramite questa piattaforma.

Dopo l’acquisto, inoltre, circa il 25% dei millennial e il 20% della Gen Z interagiscono con i marchi sui social media per inviare delle richieste di assistenza a riguardo del loro nuovo veicolo.

Quali Strategie di Marketing Automobili Adottare per far Crescere una Concessionaria?

Al giorno d’oggi, quindi, per far crescere una concessionaria è necessario implementare delle strategie di marketing innovative e adatte al proprio segmento di pubblico.

Vediamo, quindi, quali sono alcune delle azioni che potresti intraprendere fin da subito per il tuo salone auto.

Ottimizzazione della Presenza Online

Con un numero sempre crescente di consumatori che si informano tramite le ricerche online prima di effettuare un acquisto, è essenziale che le concessionarie possiedano un sito web ben progettato e ottimizzato per i motori di ricerca.

Questo non solo consente di migliorare la visibilità, ma aumenta anche la credibilità del salone auto.

Al fine di migliorare l’esperienza utente, potresti pensare di integrare dei chatbot automatizzati in modo da garantire delle risposte immediate ai diversi visitatori del portale e offrire loro la possibilità di prenotare direttamente un test drive senza doversi recare fisicamente in sede oppure di contattare la concessionaria tramite un numero telefonico.

Marketing dei Contenuti

Creando materiali informativi come articoli di blog, infografiche visivamente accattivanti e guide complete all’acquisto, puoi non solo fornire risposte alle domande dei diversi consumatori, ma anche educarli sui diversi aspetti legati all’acquisto di un’auto.

Inoltre, l’offerta di risorse educative gratuite può costruire fiducia e credibilità con i potenziali clienti, rendendoli più inclini a considerare la tua concessionaria nel momento in cui saranno pronti a portare a termine un acquisto.

Implementando una strategia di contenuto ben pianificata, puoi posizionarti come un punto di riferimento all’interno del settore e attrarre clienti più informati e propensi a concludere la vendita.

Campagne Pubblicitarie Digitali

L’uso strategico della pubblicità digitale, mirando a specifici segmenti di mercato, può notevolmente contribuire all’incremento delle vendite. Le piattaforme come Google Ads e Facebook Ads offrono, infatti, degli strumenti avanzati che ti permettono di personalizzare le campagne pubblicitarie in modo da andare a colpire il pubblico giusto.

Questo avviene attraverso la selezione basata su criteri demografici, interessi specifici e comportamenti degli utenti, consentendoti così di raggiungere coloro che sono più propensi a essere interessati alla tua offerta di veicoli.

Ad esempio, su Facebook, è possibile creare annunci che si rivolgono a utenti di una certa età, che vivono in specifiche località, o che hanno espresso interesse in categorie correlate all’automobilismo. Google Ads, d’altra parte, consente di mostrare annunci a utenti che hanno effettuato delle ricerche pertinenti all’acquisto di auto o visitato dei siti correlati al settore automobilistico.

Queste piattaforme offrono anche la flessibilità di testare diversi messaggi e contenuti pubblicitari, permettendo così di affinare le campagne in base alle risposte del pubblico e migliorare l’efficacia delle future iniziative di marketing.

COC

EUROCOC: Acquisizione di COC senza problemi per le imprese

Leggi l’articolo

Video Marketing

Investire nella creazione di video di alta qualità che evidenzino specifiche tecniche, recensioni e sessioni di test drive delle auto può notevolmente migliorare il coinvolgimento dei consumatori e la loro comprensione dei veicoli da te proposti per l’acquisto.

I video dettagliati aiutano i potenziali clienti a comprendere più nel dettaglio le caratteristiche delle auto, aiutandoli a prendere delle decisioni informate. Questi contenuti possono mostrare gli interni e gli esterni dei veicoli, le nuove tecnologie e offrire un’idea generale di come un’auto si comporta nella guida su strada.

Marketing sui Social Media

Essere presenti sui social media non solo permette di creare un legame diretto con i clienti, ma offre anche l’opportunità di ottenere informazioni importanti sulle loro preferenze e abitudini. Questi dati sono fondamentali per migliorare le future strategie di marketing automobili.

Campagne interattive, come concorsi e sondaggi, possono aiutarti a comprendere meglio cosa cercano i clienti e quali sono le loro esigenze, permettendoti così di personalizzare le future offerte e le comunicazioni. Inoltre, stimolando l’engagement tramite queste iniziative, si può aumentare la visibilità del marchio e rafforzare la fidelizzazione.

Personalizzazione e Intelligenza Artificiale

L’uso dell’intelligenza artificiale (IA) per analizzare i dati raccolti sui clienti consente di personalizzare le offerte in modo più mirato, migliorando notevolmente le possibilità di conversione delle visite in vendite.

Per esempio, modificare il contenuto di un sito web in base alle azioni e alle preferenze dei visitatori o inviare delle email personalizzate in base agli interessi mostrati può trasformare significativamente come i clienti percepiscono la tua concessionaria e incrementare la loro fedeltà.

Queste tecnologie di IA aiutano a creare un’esperienza utente più coinvolgente e soddisfacente, perché i clienti ricevono informazioni e offerte che rispecchiano ciò che realmente stanno cercando o di cui necessitano.

Implementare tali strumenti può non solo aumentare il numero di vendite, ma anche migliorare la reputazione generale del tuo salone auto, mostrando ai clienti che la tua concessionaria comprende e anticipa le loro esigenze, rendendo così l’interazione con il marchio più fluida e personalizzata.

Per restare competitivi all’interno del settore automobilistico in rapida evoluzione, è fondamentale per le concessionarie adottare delle strategie di marketing automobili avanzate e il più possibile mirate al proprio pubblico di riferimento.

Ottimizzando la presenza online, curando il marketing dei contenuti, sfruttando la pubblicità digitale, investendo nel video marketing, attivando le campagne sui social media e utilizzando l’intelligenza artificiale per la personalizzazione, i saloni auto possono non solo aumentare le vendite, ma anche costruire delle relazioni durature e di fiducia con i propri clienti.

Controllo disponibilità COC

Potete verificare la disponibilità del vostro COC inserendo
il numero di telaio nel nostro nuovo
verificatore di disponibilità COC.

Controlla ora