Instagram per Concessionari: 7 Consigli per Usare il Social al Meglio

Instagram è oggi diventato uno strumento indispensabile per le concessionarie che desiderano aumentare la loro visibilità e attirare nuovi clienti. Con oltre un miliardo di utenti attivi ogni mese, questo social network offre un’opportunità unica per connettersi con un vasto pubblico, mostrando non solo i veicoli in vendita, ma anche la personalità e i valori che si celano dietro al marchio.

In questo articolo, vediamo quali sono 7 consigli pratici per utilizzare al meglio Instagram per concessionarie in modo da aiutare i saloni auto a sfruttare appieno il potenziale di questa piattaforma per migliorare le loro strategie di marketing e incrementare le vendite.

Prima di iniziare, però, ci teniamo a sottolineare che tramite il social media puoi pubblicizzare anche la vendita di veicoli provenienti da altri Paesi europei. In questa situazione, però, ti consigliamo vivamente di aggiungere il certificato di conformità tra i documenti forniti al momento dell’acquisto.

Questo certificato, infatti, verrà richiesto dalla Motorizzazione Civile per effettuare la nuova immatricolazione la quale permetterà di circolare in Italia a tempo indeterminato. Uno dei modi più semplici per ottenere tale documento è tramite il servizio offerto dal nostro portale EUROCOC con cui puoi effettuare la richiesta direttamente online e ricevere il certificato presso la tua concessionaria in pochi giorni lavorativi.

I 7 Consigli per Usare Instagram per Concessionari

Instagram, allo stesso modo di Pinterest, offre la possibilità ai concessionari di mostrare le auto in modo visivamente accattivante, di connettersi direttamente con i propri clienti e di promuovere delle offerte speciali a un ampio pubblico.

Grazie alla sua natura visiva e interattiva, la piattaforma permette di creare un legame più stretto con la clientela, costruire fiducia attraverso la pubblicazione di recensioni e di testimonianze e di utilizzare campagne pubblicitarie mirate per raggiungere i potenziali acquirenti.

Vediamo, quindi, quali sono alcuni consigli per usare al meglio Instagram per concessionari.

1 – Ottimizza il tuo Profilo

Il profilo Instagram della tua concessionaria rappresenta spesso il primo punto di contatto tra il tuo marchio e i potenziali clienti. Pertanto, è fondamentale assicurarsi che sia ottimizzato in modo da rappresentare al meglio la tua attività.

Inizia verificando che tutte le informazioni aziendali siano corrette e complete. Il nome del marchio deve essere chiaro e facilmente riconoscibile, assicurati anche di inserire l’indirizzo della tua concessionaria per facilitare la visita dei clienti, includendo il numero di telefono per eventuali richieste o appuntamenti e l’URL del sito web per dare accesso diretto a maggiori informazioni sui veicoli e sui servizi offerti.

Inoltre, è essenziale scegliere un’immagine del profilo riconoscibile. Questa immagine deve comunicare immediatamente chi sei. La maggior parte delle concessionarie utilizza il logo aziendale, che è facilmente riconoscibile e rafforza l’identità del marchio. In alternativa, potresti optare per una foto della vetrina del tuo salone auto o un’immagine rappresentativa di uno dei tuoi veicoli più apprezzati.

Un altro passo importante è convertire il tuo account in un “Profilo aziendale”. Un profilo aziendale su Instagram offre, infatti, delle funzionalità aggiuntive rispetto a un account personale, come, ad esempio, l’accesso a Instagram Insights, che fornisce dati analitici sui tuoi follower e sulle prestazioni dei tuoi post.

Per convertire il tuo account, vai alle impostazioni di Instagram, seleziona “Account” e poi “Passa a un account professionale”. Segui, quindi, le istruzioni per completare la configurazione.

2 – Pianifica i Contenuti

Pubblicare liberamente foto di veicoli dal tuo iPhone non è una buona strategia per gestire Instagram in modo ottimale. Certo, otterrai qualche Mi piace e follower, ma quanto è sostenibile per un’azienda che si basa su vendite costanti? È, quindi, fondamentale pianificare ogni post come parte di una strategia di contenuti sui social media più ampia.

Considera di includere pubblicazioni che mostrino foto e video i quali vanno oltre la semplice presentazione dei veicoli. Ad esempio, potresti condividere suggerimenti per la manutenzione e l’assistenza dell’auto, gli ultimi arrivi del tuo inventario, nuove promozioni, biografie dello staff, contenuti “come fare per” e suggerimenti per la risoluzione dei problemi di un mezzo.

Questi tipi di contenuti non solo diversificano il tuo feed, ma offrono anche un valore aggiunto ai tuoi follower, dimostrando che la tua concessionaria è una risorsa utile e competente nel settore automobilistico.

Senza una strategia di contenuti per Instagram, rischi di pubblicare post in modo casuale, sperando che abbiano successo. Questo approccio non solo manca di coerenza, ma rende anche difficile capire cosa funziona e cosa no. 

Con una strategia ben definita, invece, avrai un piano chiaro e degli obiettivi specifici. Potrai, inoltre, basarti sui dati dei post precedenti per prendere delle decisioni informate. Ad esempio, potrai analizzare quali tipi di post ricevono più “mi piace”, commenti o condivisioni e quindi creare più contenuti di quella tipologia.

3 – Mostra i tuoi Clienti

L’acquisto di un’auto rappresenta solitamente un grande investimento e un momento di orgoglio per molte persone. Puoi, quindi, celebrare questo momento importante per i tuoi clienti condividendo una loro foto su Instagram.

Offrendo la possibilità di essere protagonisti di un post celebrativo, mostri apprezzamento per la scelta della tua clientela e rafforzi il legame con la tua concessionaria. Questo semplice gesto può, quindi, costruire una relazione di fiducia e di gratitudine.

Prima di pubblicare il contenuto, è, però, fondamentale ottenere il consenso del cliente, dimostrando rispetto per la loro privacy. Con il loro permesso, puoi condividere l’immagine accompagnata da un piccolo messaggio di ringraziamento e congratulazioni.

4 – Monitora i Risultati

Con un account Instagram Business, hai accesso a molti dati sul coinvolgimento del tuo profilo e sul tuo pubblico. Queste informazioni sono fondamentali per dare una direzione alla tua strategia di pubblicazione e assicurarti di fare scelte basate su dati concreti.

Puoi usare Instagram Analytics per capire quali tipi di contenuti funzionano meglio. Analizza quanti “Mi piace”, commenti e salvataggi ricevono le tue foto e i tuoi video per sapere cosa attira il tuo pubblico. Inoltre, puoi scoprire da dove proviene questo coinvolgimento e quali azioni compiono gli utenti dopo aver visto i tuoi post.

Tramite lo strumento di analisi puoi anche ottenere degli ulteriori dettagli sul tuo pubblico come la posizione geografica, l’età, il sesso e gli orari principali di attività. Questi dati ti aiutano ad adattare i tuoi contenuti e le tue campagne pubblicitarie in modo da rispondere direttamente alle esigenze e preferenze della tua specifica clientela.

Instagram Analytics ti permette, infine, di seguire l’attività sul tuo profilo, come il numero di visite, i clic sui pulsanti e le impressioni. Monitorando queste attività, capirai meglio come gli utenti interagiscono con il tuo account e quali elementi attirano maggiormente la loro attenzione.

5 – Usa gli Hashtag

Gli hashtag su Instagram possono aiutarti a raggiungere nuovi utenti interessati ai tuoi contenuti, ma vanno usati correttamente per evitare di sembrare spam:

• Non esagerare: Usa circa nove hashtag per post, anche se Instagram ne permette di inserire fino a 30. Scegli quelli più pertinenti e performanti per il tuo settore.
• Verifica il significato: Controlla sempre il contesto degli hashtag che intendi utilizzare per evitare dei potenziali fraintendimenti o delle situazioni imbarazzanti.
• Sii specifico: Adatta gli hashtag al contenuto del tuo post. Ad esempio, se pubblichi una foto di una nuova auto, usa hashtag rilevanti come #AutoNuove, #NomeDelModello e #ConcessionariaAuto in modo da raggiungere il pubblico giusto.

6 – Utilizza i Contenuti dei Clienti

Secondo una ricerca di Brightlocal, il 98% degli utenti legge le recensioni online di un’attività locale. Incoraggia, quindi, i tuoi clienti a condividere le loro esperienze su Instagram, poiché le testimonianze autentiche e le immagini reali hanno un forte impatto sulla potenziale clientela.

Condividendo immagini e video dei clienti (con il loro permesso), otterrai la fiducia dei potenziali acquirenti e avrai nuovi contenuti da utilizzare per la tua strategia sul social media.

Quando gli utenti vedono altre persone reali condividere esperienze positive, sono più propensi a fidarsi della tua concessionaria. Questo crea una connessione emotiva e dimostra che il tuo salone auto valorizza e celebra la propria clientela.

Puoi anche chiedere ai clienti di taggarti nei loro post o di usare un hashtag specifico avendo poi cura di ringraziarli pubblicamente per aver condiviso le loro esperienze. In questo modo, li farai sentire apprezzati e incoraggerai altri a fare lo stesso.

7 – Fai delle Live

Trasmettere in diretta su Instagram è un’opportunità per far interagire i clienti con il tuo marchio in tempo reale e mostrare nuovi veicoli, eventi e promozioni.

Prima di andare in diretta, assicurati di preparare un piano e di scegliere un luogo tranquillo, come un ufficio o un’area ordinata del tuo showroom. Assicurati che l’ambiente sia ben illuminato e tieni a portata di mano un elenco di argomenti che ti consentiranno di mantenere il focus sull’obiettivo della live.

Durante l’evento, interagisci con il pubblico rispondendo a domande e commenti. Questo coinvolgimento ti consente di rafforzare il legame con i clienti e di dimostrare trasparenza.

In conclusione, Instagram è uno strumento potente per le concessionarie che vogliono aumentare la loro visibilità e attrarre nuovi acquirenti. Questa piattaforma ti permette di creare un legame più stretto con il pubblico e di migliorare le tue strategie di marketing automotive.
Implementare questi sette consigli ti permetterà di sfruttare appieno il potenziale del social media, costruendo un brand forte e fidato e aumentando le vendite della tua concessionaria.

Controllo disponibilità COC

È possibile verificare la disponibilità del COC inserendo il VIN nel nostro inserendo il numero di telaio nel nostro nuovo strumento di verifica della disponibilità del COC

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