Inscription sur eurococ.eu

Ai-je besoin de créer un compte sur eurococ.eu pour effectuer la commande de COC ?

L’enregistrement n’est pas obligatoire. Cependant, l’enregistrement vous permet d’avoir accès aux dernières informations sur vos demandes et aux factures. Il est donc fortement recommandé pour les clients réguliers qui font plusieurs demandes de certificat de conformité.

Quels avantages y a-t-il à s’enregistrer ?

Nous recommandons l’enregistrement à nos clients au cas où ils voudraient commander plus de certificats de conformité. L’enregistrement sur le site www.eurococ.eu est simple et permet à nos clients d’obtenir une visualisation de chaque certificat (COC) qui a été commandé, les délais de délivrance, et le statut des demandes. Créer un compte vous permettra d’effectuer une demande sans remplir vos coordonnées à chaque nouvelle demande. Vous aurez simplement à remplir les données concernant le véhicule pour lequel vous voulez un certificat de conformité.

Quelles données doit-on fournir pendant l’enregistrement de la demande du COC sur www.eurococ.eu ?

Lorsque vous vous enregistrez, vous devez saisir les données suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, adresse de livraison, adresse de facturation si différente de l’adresse de livraison, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, nom de la société si vous êtes une entreprise et numéro de TVA, si vous y êtes assujetti

Comment modifier mes données sur mon compte ?

Une fois enregistré sur www.eurococ.eu, vous pouvez vous connecter à votre compte quand vous le souhaitez grâce à votre adresse email et votre mot de passe. En cliquant sur le lien « Modifiez votre compte » vous pouvez modifier votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos données de facturation. Si vous ne vous êtes pas connecté depuis longtemps, nous vous conseillons de vérifier vos données, afin de vous assurer qu’elles sont toujours valides.

Mes données sur www.eurococ.eu sont-elles protégées ?

Les données personnelles fournies sont traitées et sauvegardées uniquement dans le but d’établir et de livrer le produit. Ces données sont indispensables pour le traitement de la commande. EUROCOC applique des procédures de sécurité maximales afin que vos données personnelles soient protégées contre les pertes, altérations, diffusion ou accès non autorisés.

Je ne reçois pas vos courriels/lettres d’informations à l’adresse de courriel que j’ai fournie.

Si vous ne recevez pas d’e-mail de notre part, il est possible qu’il vous manque une information importante pour votre demande. Si vous ne recevez pas nos e-mails, l’une des raisons les plus fréquentes est que votre logiciel de messagerie marque nos mails comme « Courrier indésirable – Spam ». Nous recommandons donc l’ajout de nos adresses mail info@eurococ.eu et no-reply@eurococ.eu dans votre carnet d’adresses, cela devrait résoudre le problème. Cependant, si nos mails ne sont pas dans la section « Courrier indésirable – Spam », contactez notre service client à l’adresse : info@eurococ.eu avec le VIN de votre véhicule afin d’identifier votre demande et vérifier l’adresse mail dans la demande.

Je ne peux pas me connecter à mon compte.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte avec votre adresse courriel ou votre mot de passe, assurez-vous d’utiliser la même adresse courriel et le même mot de passe que vous avez fournis lors de votre inscription sur notresite . Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien« J’ai oublié mon mot de passe » et saisissez votre adresse courriel. Notre système automatisé vous enverra un nouveau mot de passe. Une fois connecté, vous pourrez changer ce mot de passe en cliquant sur le lien « Modification du mot de passe »

J’ai oublié mon mot de passe pour mon compte sur www.eurococ.eu.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe ». Après avoir saisi l’adresse e-mail de votre compte (identifiant client), vous recevrez un nouveau mot de passe généré automatiquement par notre système. Vous pourrez utiliser ce mot de passe pour vous connecter à votre compte. Vous pourrez ensuite définir vous-même votre nouveau mot de passe personnel en cliquant sur le lien « Modification du mot de passe ».

Pourquoi s’enregistrer sur EUROCOC pour la demande de certificat de conformité ?

EUROCOC conseille à ses clients de s’enregistrer et de créer un compte avant de commander leur certificat de conformité en ligne. De cette manière, vous avez la possibilité de demander ultérieurement d’autres certificats. Vous pouvez surtout suivre l’avancée de votre commande et être informé des délais de livraison. Pour vous enregistrer, il vous faut indiquer vos nom, prénom, courriel, adresse de livraison et de facturation et choisir un mot de passe. Vous devez  indiquer aussi votre numéro de téléphone. S’enregistrer sur notre site constitue la meilleure solution si vous venez d’acheter un véhicule à l’étranger et souhaitez l’immatriculer en France ou dans un autre pays de l’Union Européenne.